5

总问题数

5

已启用

4

分类数

状态 分类 问题 关键词 排序 操作
启用 发货 什么时候发货? 发货 什么时候发 多久发货 什么时候发货 发了吗 10
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启用 售后 支持退换货吗? 退换货 退货 换货 退款 退换 可以退吗 20
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启用 物流 包邮吗? 包邮 运费 邮费 要不要运费 快递费 30
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启用 商品 商品质量有保证吗? 质量 保证 正品 会不会坏 40
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启用 售后 这个支持七天无理由吗? 七天无理由 无理由 退换货 50
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使用说明
  • 系统会根据用户提问的关键词自动匹配最佳回复
  • 匹配规则:匹配到多个关键词的结果优先,排序权重越小优先级越高
  • 关键词使用英文逗号分隔
  • 建议为每个问题设置3-5个相关关键词,提高匹配准确率
  • 可以在"测试回复"页面体验匹配效果
  • 默认已经初始化了几个常见问题,可以直接使用或修改